Warunki gwarancji
Ogólne warunki gwarancji
Gwarant zapewnia gwarancję przez okres 24 miesięcy od daty jego wydania.
Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad fizycznych, jeżeli wady ujawnią się w terminie 24 miesięcy od daty jego wydania lub do dostarczenia wolnego od wad przedmiotu sprzedaży.
Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie sprzedaży.
Zgłoszenie reklamacji:
Powinno zostać przesłane e-mailem na adres:
info.koswood@gmail.comZgłoszenie musi zawierać dokładny opis i zdjęcie wady.
Gwarant zobowiązuje się wykonać obowiązki wynikające z niniejszej gwarancji w terminie 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji.
Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień nabywcy wynikających z niezgodności przedmiotu sprzedaży z umową.
Kolorystykę wzorów należy traktować tylko jako wskaźnik, gdyż w zależności od gatunku drewna oraz grubości naniesionych powłok mogą występować różnice w odcieniach kolorów.
Szczegółowe warunki gwarancji
a. Drewno klejone - dopuszczalne wady:
- Zdrowe, wrośnięte sęki – małe, czarne lub z czarnym rantem (do 40 mm średnicy)
- Małe rdzenie
- Przebarwienia i trwałe zabarwione paski
- Włosowe zarysowania w drewnie (uzupełnione kitem do drewna)
- Wady naprawiane poprzez kołkowanie
b. Producent nie dopuszcza następujących wad:
- Miejsc zaatakowanych przez insekty, zgnilizny, wrośniętej kory
- Wypadających sęków, chorych sęków
c. W zakres napraw gwarancyjnych nie wchodzą:
Uszkodzenia mechaniczne
Uszkodzenia drewna (wilgoć)
Pęknięcia w drewnie litym
Wycieki żywicy
Pęknięcia (szer. < 3mm)
d. Konserwacja i malowanie:
Konstrukcja malowana jest środkiem gruntującym i dwukrotnie farbą nawierzchniową. Zalecamy konserwację co 3-4 lata.
e. Pokrycie z poliwęglanu:
Gwarancja na pokrycie z poliwęglanu obejmuje matowienie i pękanie płyt.
f. Elementy wolnostojące:
Elementy wolnostojące bez zadaszenia wymagają konserwacji co 1 rok i nie podlegają gwarancji.
g. Warunki montażu:
Gwarancja na montaż obejmuje mocowanie i uszczelnienie (pod warunkiem stosowania płotków śniegowych).
h. Lamele i balustrady:
Lamele żaluzji i balustrad wykonane z tarcicy litej nie podlegają gwarancji na pękanie.