Regulamin

Zasady korzystania ze sklepu internetowego

REGULAMIN www.koswood.com

Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Sklepu jest:

Wajda Paweł, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą; Firma KOSWOOD PRZEMYSŁ DRZEWNY Paweł Wajda; (PKD 47.91.Z) z siedzibą w Brodnicy ul. Porzeczkowa 4, 87-300 Brodnica, NIP: 8741707530 REGON: 365047958 wpisany do CEIDG (Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).

Klient ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji zapisów umowy ze Sprzedawcą. W przypadku zrezygnowania przez Klienta z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji, zastosowanie ma niniejszy Regulamin oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

• I. Definicje regulaminowe • II. Postanowienia wstępne regulaminu • III. Procedura składania zamówień i moment zawarcia umowy sprzedaży • IV. Zapłata ceny za towar • V. Realizacja dostawy – informacje • VI. Procedura Reklamacyjna • VII. Gwarancje • VIII. Odstąpienie od umowy – zwroty towarów • IX. Regulacje świadczenia usług drogą elektroniczną • X. Polityka prywatności • XI. Polityka cookies • XII. Postanowienia Końcowe

I. Definicje regulaminowe

Jeżeli z treści Regulaminu nie wynika inaczej, poprzez pojęcia zawarte w niniejszym Regulaminie należy odpowiednio rozumieć:

REGULAMIN:niniejszy Regulamin wraz z załącznikami; informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach dwóch Stron Umowy;

STRONA:stroną Umowy jest Kupujący lub Sprzedawca; w przypadku pojęcia Strony – rozumie się Kupującego oraz Sprzedawcę łącznie;

UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ:Umowa zawarta na odległość przez Strony, przy braku jednoczesnej obecności dwóch Stron Umowy; Umowa zawierana jest z wykorzystaniem Kanałów Komunikacji na odległość, dostępnych w Sklepie;

KANAŁY KOMUNIKACJI:formy składania zamówień na odległość;

SKLEP:sklep internetowy dostępny pod adresem: www.koswood.com

SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA:Wajda Paweł, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą; Firma KosWOOD Paweł Wajda; (PKD 47.91.Z) z siedzibą w Brodnicy ul. Porzeczkowa 4, 87-300 Brodnica, NIP:8741707530 REGON:365047958 wpisany do CEIDG ( Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej).

KLIENT:osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem adresu email należącego do sklepu internetowego, lub korzystająca z formularza kontaktowego sklepu dostępnego pod adresem www.koswood.com

KONSUMENT:osoba fizyczna nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego, telefonicznie lub mailowo w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

KUPUJĄCY:Klient oraz Konsument łącznie;

USŁUGOBIORCA:osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z formularza kontaktowego;

ZAMÓWIENIE:złożona przez Kupującego za pośrednictwem strony internetowej oferta zawarcia umowy sprzedaży;

UŻYTKOWNIK:każdy podmiot korzystający ze strony sklepu internetowego;

UMOWA SPRZEDAŻY:umowa sprzedaży towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu internetowego;

PRODUKT:każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem sklepu internetowego;

NEWSLETTER:usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na wysyłaniu do Usługobiorców informacji handlowych własnych produktów;

FORMA PŁATNOŚCI:forma zapłaty za zamówiony produkt, wybrana przez Kupującego podczas składanego Zamówienia oferowana przez Sklep lub w wyniku indywidualnych ustaleń prowadzonych ze Sklepem w innej formie niż prezentowane na stronie internetowej formy płatności;

FORMA DOSTAWY:forma dostarczenia zamówionego produktu, wybrana przez Kupującego podczas składanego Zamówienia lub w wyniku indywidualnych ustaleń prowadzonych ze Sklepem w innej formie niż prezentowane na stronie internetowej formy dostawy;

DOKUMENT SPRZEDAŻY:faktura VAT lub Paragon, w zależności od wskazań Kupującego;

ZAŁĄCZNIKI:informacja o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy;

KODEKS DOBRYCH PRAKTYK:zbiór zasad postępowania, przyjęty w powszechnie obowiązującym prawie w postaci norm etycznych oraz zawodowych w celu przeciwdziałania nieuczciwym praktykom rynkowym, który stosowany jest przez Sprzedawcę;

INFORMACJA:informacja o produkcie, znajdująca się przy zdjęciu produktu, stanowiąca opis najważniejszych określeń oraz charakterystyki danego produktu, umożliwiający Kupującemu zapoznanie się z jego właściwościami;

KOSZYK:forma magazynowania wybranych przez Kupującego produktów w celu późniejszego ich zakupu;

MIEJSCE WYDANIA PRODUKTU:miejsce wskazane przez Kupującego w złożonym zamówieniu, pod który ma zostać dostarczony zakupiony przez Kupującego produkt;

MOMENT WYDANIA PRODUKTU:moment, w którym Kupujący lub inna upoważniona do odbioru osoba obejmuje produkt będący przedmiotem zawartej umowy w posiadanie;

ADRES REKLAMACYJNY ORAZ ADRES ODSTĄPIENIA OD UMOWY:adres lub adresy wskazane przez Sprzedawcę jako adresy do składania określonych oświadczeń, będące adresami do korespondencji;

PRZEDMIOT UMOWY lub PRZEDMIOT ŚWIADCZENIA:wybrane przez Kupującego produkty lub usługi, będące przedmiotem Umowy lub przedmiotem Świadczenia; w zakres przedmiotu Umowy wlicza się również świadczenie Dostawy produktu przez Sprzedawcę, w przypadku wybrania przez Kupującego jednej z oferowanych przez Sprzedawcę form dostawy produktu;

USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ:funkjonalności systemu teleinformatycznego oraz informatycznego umożliwiające Usługodawcy oferowanie określonych technicznych rozwiązań jak umożliwienie możliwości złożenia Zamówienia przez Formularz Kontaktowy znajdujący się w Sklepie Internetowym; bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, które są w całości nadawane, odbierane lub transmitowane za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;

SYSTEM INFORMATYCZNY:struktury techniczne, informatyczne oraz oprogramowanie umożliwiające transmisję;

WADA:wada prawna lub wada fizyczna zakupionego produktu;

II. Postanowienia wstępne regulaminu

Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.koswood.com jest prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą; Firma KosWOOD Paweł Wajda; (PKD 47.91.Z) z siedzibą w Brodnicy ul. Porzeczkowa 4, 87-300 Brodnica, NIP:8741707530 REGON:365047958 wpisany do CEIDG.

Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż detaliczna za pośrednictwem sieci Internet, następujących towarów: a) zadaszenia tarasów, b) daszki i pokrycia z poliwęglanu, c) konstrukcje z drewna klejonego, d) wiaty garażowe, e) inne towary.

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Kupującemu produktów bez wad.

Komunikacja ze Sprzedawcą dokonywana przez Kupującego powoduje ponoszenie przez Kupującego kosztów, jakie wynikają z umów zawartych przez Kupującego z podmiotami trzecimi. Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat.

Treść Regulaminu, w przypadku odrębnej decyzji Kupującego stanowi treść zawartej Umowy pomiędzy Stronami. Treść Umowy zostaje stosownie do obwiązujących przepisów utrwalona.

W celu zawarcia Umowy ze Sprzedawcą Kupujący może skorzystać z prawa do negocjacji warunków Umowy lub zawrzeć ze Sprzedawcą Umowę w oparciu o niniejszy Regulamin.

Sprzedaż prowadzona jest na terenie Rzeczpospolitej Polski.

Klient ma możliwość zapoznania się z kodeksem dobrych praktyk przedsiębiorców.

10.

Ceny podane na stronie Sklepu internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

11.

Kupujący może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.

12.

Komunikacja ze Sprzedawcą nie powoduje dodatkowych opłat poza kosztami operatora.

13.

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumenta.

14.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa polskiego (Kodeks Cywilny, Ustawa o prawach konsumenta).

15.

W odniesieniu do umów z Klientami będącymi przedsiębiorcami poza granicami RP zastosowanie znajdą wyłącznie przepisy prawa polskiego.

16.

W odniesieniu do umów z Konsumentami poza granicami RP zastosowanie znajdą wyłącznie przepisy prawa polskiego, nie pozbawiając jednak konsumenta ochrony państwa stałego pobytu.

17.

Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej.

18.

Konsument w sytuacji sporu ma możliwość polubownego załatwienia sprawy (Sąd polubowny, mediacja, Inspektor Inspekcji Handlowej, Federacja Konsumentów).

III. Procedura składania zamówień

Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.

Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu KC; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego.

Rejestracja nie jest warunkiem koniecznym; można złożyć zamówienie jako gość lub telefonicznie.

Należy dodać produkt do „koszyka”. Dodanie do koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem zamówienia.

„Koszyk” umożliwia zarządzanie zamawianymi produktami.

Aby sfinalizować zamówienie, należy określić sposób dostawy i formę płatności.

Sprzedawca przesyła niezwłocznie potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z fakturą proforma. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania tej informacji.

Towar dostarczony zostanie na adres wskazany przez Klienta.

10.

Można złożyć zamówienie telefonicznie pod nr: +48 665 064 323.

11.

Sklep poinformuje o przyjęciu zamówienia.

12.

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu wszystkich szczegółów.

13.

Czas realizacji wynosi od 5 do 32 dni roboczych. Przy zamówieniach specjalnych termin ustalany indywidualnie.

IV. Zapłata ceny za towar

Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

przedpłata przed dostawą w wysokości 100% wartości zamówienia,
przedpłata przed dostawą w wysokości 30% wartości zamówienia, 70% gotówką przy odbiorze,
płatność gotówką przy odbiorze.

Dane do przelewu:

Alior Bank S.A. 39 2490 0005 0000 4000 2275 0689

V. Realizacja dostawy – informacje

Dostawa następuje na adres wskazany przez Kupującego.

Towar dostarczany jest w wybrany sposób.

Koszt dostawy ponosi Kupujący.

W przypadku braku towaru Sprzedawca zawiadomi o tym Kupującego niezwłocznie (maks. 30 dni).

Istnieje możliwość spełnienia świadczenia zastępczego za zgodą Kupującego.

Samoistny wybór innego przewoźnika przez Kupującego przenosi ryzyko przesyłki na Kupującego.

Formy dostawy: przesyłka kurierem, dostawa Koswood, odbiór osobisty.

Zaleca się sprawdzenie stanu towaru przy kurierze i ewentualne spisanie protokołu szkody.

Czas realizacji: 5-30 dni roboczych (specjalne zamówienia – indywidualnie).

VI. Procedura Reklamacyjna

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego za wady fizyczne lub prawne (rękojmia).

•

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przez dwa lata od wydania rzeczy.

•

Wada fizyczna to niezgodność rzeczy z Umową (brak właściwości, niekompletność, błędny montaż).

•

Konsument może żądać obniżenia ceny, odstąpienia od umowy, wymiany produktu lub usunięcia wady.

•

Reklamacje należy składać na adres: ul. Porzeczkowa 4, 87-300 Brodnica.

•

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.

VII. Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją Sprzedawcy lub Producenta.

2. Warunki określone są w dokumencie gwarancyjnym.

3. Sprzedawca udziela 2-letniej gwarancji na towary sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego.

VIII. Odstąpienie od umowy – zwroty

Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od dnia doręczenia przedmiotu umowy.

Jak odstąpić od umowy?

Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną lub listownie na adres: Wajda Paweł, ul. Porzeczkowa 4, 87-300 Brodnica. Konsument ma obowiązek zwrócić produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia.

Wyłączenia prawa do odstąpienia (art. 38):

usługi wykonane w pełni za zgodą konsumenta,
rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta,
rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu,
produkty w zapieczętowanym opakowaniu (higiena),
nagrania, programy komputerowe po otwarciu,
treści cyfrowe nie zapisane na nośniku materialnym.

IX. Regulacje świadczenia usług drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy usługi założenia konta oraz składania zamówień. Świadczenie usług jest bezpłatne. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy kierować na: info.koswood@gmail.com.

X. Polityka prywatności

Administratorzy danych: Koswood Przemysł Drzewny Paweł Wajda. Działamy zgodnie z RODO. Przetwarzamy dane (imię, adres, email, NIP) w celu realizacji umów, dostawy i obsługi reklamacji. Użytkownik ma prawo wglądu i modyfikacji swoich danych.

XI. Polityka cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach identyfikacji Klientów, zapamiętywania koszyka, utrzymania sesji oraz statystycznych. Użytkownik może zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce.

XII. Postanowienia Końcowe

1. Zmiana regulaminu nastąpi po poinformowaniu Użytkowników z zachowaniem 14-dniowego terminu.

2. Rozstrzyganie sporów z Konsumentami odbywa się przez sąd powszechny, a z Przedsiębiorcami przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

3. Wszelkie materiały stanowią przedmiot prawa autorskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2016 roku.